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业务查房找不足 细节打动患者心

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  还记得《心术》、《外科风云》、《产科医生》这些大热医疗电视剧中一个个白衣在身,步履匆匆的医生形象吗?男的斯文帅气,女的仙气使然,加上高超的医技,医者仁心的善良,还有查房时的气势恢宏,足以让患者眼亮心亮哪儿哪儿都亮啊!

  在咱们南阳圣玛妇产医院,也有这样一支让患者亮到心里,暖到心间的医疗团队。从每天一次的常规查房到每周一次的业务大查房,他们每一次的出现,都成为走廊内、病房里一道亮丽的风景线!

  顾名思义,业务大查房就是南阳圣玛妇产医院提高医疗水平,促进服务质量,确保医疗安全,杜绝医疗缺陷的一次次业务帮带培训。每周三,院领导带队,住院部领导、护士长、管床医生、儿科医生等陪同,逐一查看每个病房,先由管床医师汇报住院病人基本情况及诊疗措施,院领导查看病历并对诊疗、护理及病历书写存在的问题提出建议和要求;查房结束后进行点评,进一步完善操作规范及查房规范。整个查房过程细化到每一个环节和问题。

  昨天刚刚喜得千金的小李一边兴奋异常,一边却又手忙脚乱。宝宝饿了怎么喂?妻子刀口咋护理?这些都难住了初为人父的他。还好,除了医护人员随叫随到的常规护理,还有医疗团队业务查房时的暖心提醒。宝宝喝奶要定时,妻子翻身防伤裂,护理不周您说话......耐心的讲解,合理的建议,温情的服务也让小李的内心如沐春风。

  从细节入手,让病人满意,是南阳圣玛妇产医院一贯努力的方向。通过开展每周一次的业务大查房活动,发现细节上的不足,听取患者的心声,完善操作规范,提升各个岗位的业务技能,才能有效促进南阳圣玛妇产医院的医疗质量更上新台阶!

 

医疗团队/Team

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